שאלות נפוצות

האם Expense Tracker בחינם?

כן — המסלול הבסיסי חינמי לתמיד: הזנה ידנית וייבוא CSV, היסטוריה מלאה, תקציב לכל בני הבית, השוואה לממוצע הארצי ועוד. יש גם מסלול פרימיום בתשלום (29.9₪ לחודש או 299₪ לשנה) לכלים התחזיתיים — תחזית תזרים, סימולציית "מה אם", נכסים פיננסיים ותיק השקעות — עם 30 יום ניסיון מלא בלי כרטיס אשראי.

האם אני צריך/ה כרטיס אשראי כדי להתחיל?

לא, בשום שלב. אפשר להשתמש במסלול החינמי בלי להזין אמצעי תשלום בכלל. גם תקופת הניסיון של הפרימיום (30 יום) לא דורשת כרטיס אשראי.

האם אפשר להשתמש באפליקציה עם בן/בת הזוג?

כן — יש תכונת "משק בית" שמאפשרת למספר משתמשים לנהל תקציב משותף.

האם הנתונים הפיננסיים שלי מוצפנים?

כן, הנתונים מוצפנים גם בזמן שינוע וגם באחסון.

האם אתם מוכרים את הנתונים שלי?

לא, בשום נסיבות. ראו את מדיניות הפרטיות המלאה.

מי יכול לראות את הנתונים שלי?

רק אתם, ומשתמשים אחרים שהזמנתם במפורש למשק הבית שלכם.

איך מבטלים מנוי?

דרך הגדרות החשבון ← מנוי ← ביטול. אין צורך לפנות לתמיכה.

מה קורה לנתונים שלי אם אני מבטל/ת את המנוי?

שום דבר לא נמחק. החשבון עובר אוטומטית למסלול החינמי — ממשיכים להשתמש בכל התכונות הבסיסיות (הזנה, היסטוריה, תקציב ועוד) בלי הגבלה, ורק כלי הפרימיום (תחזית, "מה אם", נכסים ותיק השקעות) ננעלים עד לחידוש המנוי. אם תרצו למחוק את הנתונים לצמיתות, ניתן לעשות זאת בנפרד דרך מחיקת חשבון.

האם יש החזר כספי?

כן — בהתאם לחוק הגנת הצרכן, ניתן לבטל ולקבל החזר מלא תוך 14 יום ממועד החיוב. פנו ל- support@expensetracker.co.il.

מה זה השוואה לנתוני הלמ"ס?

אנחנו משווים את דפוסי ההוצאה שלכם לממוצע הארצי לפי גודל משק בית, כדי לעזור לכם להבין איפה אתם ביחס לממוצע. הנתונים מבוססים על סקר הוצאות משק הבית של הלשכה המרכזית לסטטיסטיקה (למ"ס). שנת הנתונים מוצגת ליד כל קטגוריה במסך ההשוואה.

האם אפשר לייבא הוצאות מהבנק?

כן — ניתן להעלות קובץ CSV מהבנק וייבא ממנו הוצאות והכנסות ישירות. שימו לב: זו בחירה מכוונת, לא רק מגבלה זמנית — אנחנו לא מבקשים ולעולם לא נבקש את פרטי ההתחברות לחשבון הבנק שלכם (חיבור ישיר מסוג Open Banking). ייבוא CSV נותן את אותה נוחות בלי למסור אישורי גישה לחשבון האמיתי שלכם לאף גורם.

איזה מכשירים נתמכים?

Expense Tracker הוא אפליקציית אינטרנט — עובדת בכל דפדפן, בנייד ובמחשב.